Category: Kwaliteitszorg

Kwaliteitszorg

Huub Vinkenburg geeft in zijn artikel fraai aan hoe je de Angelsaksische en Rijnlandse invulling van Kwaliteitszorg kunt denken. Dank aan Kees de Vaal.

Filosofisch kijken naar kwaliteit

Mooi, kort en krachtig, inspirerend artikel van Paul Wouters, met als kern 7 definities van kwaliteit: Kwaliteit is de mate waarin iets Filosofische bron: beantwoordt aan zijn essentie wezens denken overeenstemt met een coherent...

Service

De Tao van Service (geinspireerd ook door de U-theorie) bevat een mooi, verhelderend ‘acroniem’: S ensing, E mpathy, R esonance, V alue, I ndividualize, C ommitment, E ngagement. Het ‘draait (onder in de U) om’...

Kwaliteit van ouders is nu meetbaar

In eerste instantie denk ik bij een artikel met zo’n titel: oh, oh, nog niet los van een illusie ! In tweede instantie zie je toch wel weer een interessante visie op de kernfunctie van ouders:...

Flow chart

Gents, Since a couple of months we’ve a guy in the office working on QA matters. Asked him to get me an updated flow chart. This is the result… I’ve never seen a Flow...